*vacante para la empresa training talent en miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*sobre nosotros*
- somos una fintech internacional con presencia en polonia, suiza, españa, eeuu y latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos ejecutivo de call center con experiência en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en cdmx.
*nuestra oferta*
- ambiente de trabajo internacional, desarrollo multicultural, formación y estabilidad
- * ingreso y esquema*: de $7,800 pesos más 8,500 pesos de bono (cumplimiento de metas)
- 100% nominal, contrato directo, sgmm, $500 apoyo de internet, 20 dias aguinaldo y 15 vacaciones
- * horario*: lunes a sábado en home office (rotativo) de 7:00 a.m. a 4:00 p.m, 8 a 5 pm, 9 a 6 pm o 12 a 9 p.m y en oficina de 8 a 5 pm
- * zona de trabajo*: colonia anzures
*¿qué buscamos?
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2 años de experiência mínima como: gestor de cobranza, asesor de cobranza y recuperación crediticia, experto en cobranza, cobranza call center, analista de recuperación, telesales, telemarketing, inside sales, ejecutivo atención a clientes, customer service, customer support, ventas, etc.
mínimo preparatoria terminada o carrera trunca.
experiência en call center en servicios financieros, atención a clientes, soporte tecnico, telesales, telemarketing, soporte a clientes, etc.
manejo eficiente y efectivo de las bases de datos asignadas diariamente
experiência en pagos vencidos y cobranza: identificación de las cuentas que están más próximas a fecha de vencimiento de pago para priorizar
apoyo para la administración, reporteo, aplicación, corrección y seguimiento de pagos, entrantes y salientes de las marcas y productos de la empresa
administración, reporteo y seguimiento a pagos multi canal (correo, chat, redes, telefónico, etc)
realizar al menos una llamada a los números de contacto de cada registro en la base de datos asignada.
si la llamada no fue exitosa realizar contacto con el cliente por medios alternativos
dar seguimiento a las alertas y avisos que lanza el sistema para brindar la información correcta al cliente y proteger los intereses de la empresa
manejo de plataformas tipo crm (zoho, zendesk, etc) y pbx (cualquier sophone)
manejo de paquetería office, chat y redes sociales
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
banca de inversión
*habilidades*:
- telemarketing
- cobranza
- call center
- seguimiento a pagos
- recuperación