Descripción
totalplay es la empresa en telecomunicaciones número uno en méxico y debido a ello nos encontramos en crecimiento ampliando nuestro servició a un nuevo mercado, por lo cual buscamos tu talento como:
gerente de servicios
*requisitos*:
*edad*: indistinto
*escolaridad*: licenciatura áreas administrativas (concluida)
experiência en área de servicio al cliente, retención al cliente y cobranza,
sentido de urgencia
conocimiento en estrategias de cobranza
implementación de estrategias de fidelización del cliente
manejo de quipos robustos de más de 30 personas.
Manejo a la frustración
excel avanzado
capacidad de análisis
*funciones*:
supervisión a equipos
creación de estrategias para la mejora del área, de retención, cobranza y servicio al cliente.
Trabajo bajo objetivos
asegurar una perfecta atención al cliente
brindar soluciones a clientes internos y externos
otorgar alta prioridad a la satisfacción de los clientes
crear equipos de alto rendimiento.
Brindar capacitación
identificación de causa raíz y brindar solución
*ofrecemos*:
sueldo base de $45,000.
Bono con base a productividad
prestaciones superiores a la ley