*objetivo del puesto*: garantizar un servicio eficiente y de calidad en la cafetería, contribuyendo al bienestar de los usuarios mediante la preparación y atención en la venta de alimentos y bebidas.
*responsabilidades principales*:
- preparar y servir bebidas y alimentos siguiendo los estándares de la empresa.
- mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo, cumpliendo con normativas de higiene.
- asegurarse de la calidad de los ingredientes y productos utilizados, reportando cualquier anomalía o necesidad de reposición al supervisor.
- contribuir a la presentación atractiva de los productos en el área de exhibición, garantizando la limpieza y organización de las vitrinas y mostradores.
- renovar la presentación de productos periódicamente para mantener la frescura y atractivo visual.
- tomar pedidos con precisión y rapidez.
- interactuar de manera amable y proactiva con los clientes, proporcionando información sobre productos.
- adaptarse a las preferencias de los clientes, como solicitudes especiales de preparación o personalización de bebidas y alimentos.
- tomar pedidos de manera precisa y eficiente, asegurándose de entender las preferencias y necesidades del cliente.
- gestionar transacciones de pago de forma ágil y exacta, utilizando sistemas de caja registradora u otros métodos establecidos por la empresa.
- realizar inventarios periódicos de productos.
- informar sobre la necesidad de reabastecimiento de insumos y productos.
- garantizar la correcta rotación de productos para evitar desperdicios.
- cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad alimentaria.
- colaborar en la implementación de medidas de seguridad e higiene.
- trabajar de manera colaborativa con otras areas.
- participar en reuniones y capacitaciones para mejorar el desempeño individual y del equipo.
- manejar quejas y sugerencias de manera profesional y resolutiva, buscando la satisfacción del cliente.
- comunicar cualquier problema recurrente al supervisor para su análisis y mejora continua.
*requisitos*:
- experiência previa en posiciones similares.
- conocimientos básicos de manipulación de alimentos e higiene.
- habilidades de atención al cliente.
- capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- ingles conversacional.
*competencias*:
- orientación al cliente
- trabajo en equipo
- iniciativa
- habilidades de comunicación
- adaptabilidad
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno matutino
prestaciones:
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial