Vacante para la empresa people hackers en solidaridad, quintana roo
sobre nosotros
somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora. Somos socio de cisco, google telcos, ruckus, sonic wall o fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes para atender a uno de nuestros clientes en la zona hotelera en cancún, quintana roo.
propuesta de valor
* ingreso de 12,500 pesos libres (contrato directo)
* prestaciones de ley
* viáticos 100% para transporte y alimentación
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm u 8:00 a 5:00 pm (por confirmar) y sábado medio día
* zonas de trabajo: dorado royal y dorado seaside (ubicación a elegir según disponibilidad)
lo que buscamos
* 6 meses a 1 año de experiencia como: soporte técnico, help desk, service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero telcos, consultor telecomunicaciones, ingeniero cisco, ingeniero redes, ingeniero noc, consultor redes, técnico en redes, network engineer.
* habilidades en comunicaciones y redes: conocimientos de redes tcp/ip, modelo osi, ruteo, vlans, alta disponibilidad, redundancia.
* 6 meses a 1 año de experiencia en redes lan, wan, vlan, manejo de frecuencias 2.4 ghz y 5 ghz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos.
* conocimiento de access point, routers, switches, wireless, modems, y marcas como cisco o brocade.
* conocimiento básico de firewalls (administración, soporte, configuración) con marcas como fortinet, sonic wall, juniper.
* 6 meses a 1 año de experiencia en instalación y soporte a cableado estructurado (manejo de herramientas, instalación, mantenimiento y soporte).
* disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento, soporte de 1 y 2 nivel cuando sea requerido.
* experiencia en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.
* reportes de evidencias, descripción de actividades y escalación con terceros.
* manejo deseable de plataformas de atención (tickets) como bmc, zendesk, tivilo, whatsapp gold.
* conocimiento de plataforma windows server (directorio activo, rms, políticas) o linux.
* adecuado servicio a clientes.
nivel de educación deseada
superior – trunco
nivel de experiencia deseada
nivel inicial
función departamental
tecnología / internet
industria
telecomunicaciones
habilidades
* noc redes wifi lan vlan ip
* firewall fw seguridad vpn
* wan ruteo router switch
* soporte wireless access
* ap cisco tcp monitoreo
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