Estamos buscando un representante de servicio al cliente entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades bilingües, ¡esta es tu oportunidad!
*responsabilidades*:
- brindar asistencia y soluciones efectivas a los clientes a través de correo electrónico y teléfono.
- capturar y gestionar información precisa en nuestro sistema.
- realizar consultas y seguimientos proactivos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
- colaborar con un equipo diverso y mantener una comunicación efectiva.
*requisitos*:
- bachillerato concluido.
- un año de experiência laboral en servicio al cliente, preferentemente en call centers.
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en *español e inglés *(nível intermedio-avanzado).
- capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
- dominio de microsoft office y experiência con sistemas de gestión de clientes (crm).
*detalles del trabajo*:
- horarios: de lunes a viernes de 12:00 pm a 9:00 pm, sábados de 10:00 am a 6:00 pm, y domingos de 10:00 am a 5:00 pm, con un día de descanso el fin de semana.
- modalidad de trabajo híbrida después de los primeros 3 meses presenciales.
- ubicación: oficina en monterrey.
*beneficios*:
- salario competitivo.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo, con un equipo diverso y colaborativo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- trabajo desde casa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- fines de semana
- nocturno
- turno de 8 horas
- turno vespertino
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa salarial bruta para este puesto?
- ¿cuál es tu nível de dominio en inglés (hablado, escrito)?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66278, monterrey, n. L.