El objetivo principal de esta posición es brindar un soporte técnico especializado y eficiente a los clientes que utilizan los servicios de voz sobre protocolo de internet (voip) y mensajes de texto (sms) ofrecidos por la compañía.
responsabilidades
análisis y troubleshooting a incidencia.
atención a peticiones de clientes internos.
pruebas de calidad en voz y pruebas de envío sms.
monitoreo de estadísticas/campañas.
monitoreo de gráficas.
aperturar incidencias con proveedores.
perfil
licenciatura o ingeniería en telecomunicaciones o afín.
experiencia
mínimo 6 meses en soporte técnico.
esta posición tendrá crecimiento a mediano plazo.
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo
hasta $11,* al mes
beneficios
caja de ahorro
seguro de gastos médicos mayores
protegido de vida
tipo de jornada
lunes a viernes
turno
8 horas
lugar de trabajo
empleo presencial
fecha límite para postularse
17/02/2025
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