Perfil de puesto: gerente de tienda de entretenimiento de realidad virtualubicación:metepec, estado de méxicoobjetivo del puesto:gestionar las operaciones diarias de la tienda de realidad virtual, asegurando una experiência de cliente excepcional, el buen funcionamiento del equipo y la rentabilidad de la tienda.responsabilidades principales:1.
gestión operativa:- supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda.
- garantizar que el equipo y las instalaciones estén en condiciones óptimas y seguras para los clientes.
- implementar y mantener procedimientos operativos estándar.2.
atención al cliente:- proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo y resolviendo quejas y consultas.
- supervisar las interacciones del personal con los clientes para asegurar una experiência positiva.3.
gestión del personal:- reclutar, entrenar y supervisar al personal de la tienda.
- planificar y organizar horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
- fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.4.
marketing y ventas:- desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer a más clientes.
- monitorear las ventas diarias, semanales y mensuales, y trabajar en planes para alcanzar las metas de ventas.
- organizar eventos y promociones para aumentar la visibilidad y el tráfico en la tienda.5.
gestión financiera:- controlar el presupuesto de la tienda, gestionar gastos y maximizar la rentabilidad.
- realizar informes financieros y de inventario periódicos.
- supervisar la gestión del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y equipos.6.
tecnología y mantenimiento:- mantener y actualizar el equipo de realidad virtual, asegurando que siempre funcione correctamente.
- coordinar con proveedores y técnicos para el mantenimiento y reparación de equipos.
*requisitos*:1.
educación y experiência:- de preferencia título universitario en administración de empresas, marketing, gestión de retail o campo relacionado.
- mínimo 2-3 años de experiência en gestión de tiendas o centros de entretenimiento.
- conocimiento y experiência en tecnología de realidad virtual es un plus.2.
habilidades:- excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver conflictos.
- habilidades organizativas y capacidad para multitareas.
- conocimiento en gestión financiera y control de inventarios.
- habilidades en marketing y ventas, con capacidad para desarrollar estrategias efectivas.3.
competencias personales:- pasión por la tecnología y el entretenimiento.
- capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones informadas.beneficios:- salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.
- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- ambiente de trabajo dinámico y agradable.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $9,* al mesbeneficios:- aumentos salariales- descuento de empleados- opción a contrato indefinido- uniformes gratuitospago complementario:- bono de productividad- bono trimestraltipo de jornada:- incluye días feriados- incluye fines de semana- turno de 8 horasescolaridad:- bachillerato trunco o en curso (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 01/02/2025