Overview
join to apply for the agente telefonico bilingue role at axa partners.
proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales relacionados con servicios médicos y no médicos ya autorizados por las diferentes compañías de seguros con base en las condiciones generales y procesos establecidos con el objetivo de brindar una asistencia adecuada, precisa y amable a los clientes.
responsibilities
* proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales (asistencia médica, entre otros).
* búsqueda de proveedores médicos en las bases de datos disponibles para la disposición de los asistentes.
* tener contacto con proveedores médicos para hacer negociaciones, confirmar beneficios y comunicación relacionada a los casos médicos.
* documentar la información relevante de manera eficiente y clara en el sistema de gestión de casos.
* trabajar en equipo y con los recursos disponibles para resolver los problemas de los clientes durante sus viajes.
skills
* servicio al cliente
* enfoque a resultados
* capacidad de análisis y resolución de problemas
* manejo de objeciones y situaciones de conflicto
* trabajo en equipo
* organización
* comunicación eficaz
* flexibilidad y orientación al cambio
* manejo de equipo de cómputo, paquetería office y herramientas digitales
* conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (deseable)
requisitos
* bachillerato concluido
* nivel de inglés c1
turno 24/7, 2 días de descanso (turno matutino).
ofrecemos
* sueldo mensual $15,581.10
* bono de desempeño hasta $4,000 a partir del cuarto mes
* vales de despensa
* seguro de vida
* seguro de gastos médicos mayores
* fondo de ahorro
* membresía de costco y sam’s
para aplicar, haz clic en el botón “aplicar ahora”; luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu cv. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.
quiénes somos
somos axa partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados, en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Contamos con más de 8,500 empleados y una red de más de 55,000 profesionales. Combinamos tecnología digital con nuestra calidad humana para ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando realmente importa. Nuestra misión es ayudar a los demás.
¡únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En axa partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con contrato permanente).
seniority level
* not applicable
employment type
* full-time
job function
* sales and business development
* industries: insurance
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