* *título del puesto: administrador(a) de operaciones y atención a clientes
nombre comercial:
ng>ft hub
*descripción del puesto: buscamos un(a) profesional organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio, responsable de coordinar actividades administrativas y operativas de la empresa, asegurando una atención eficiente a clientes, el seguimiento oportuno de siniestros y el control adecuado de los gastos operativos. Será una posición clave para mantener el orden, control y flujo correcto de las operaciones diarias dentro de la empresa.
*tipo de empleo: tiempo completo
*ciudad donde se sitúa la plaza: puebla
*estado: puebla
edad : 25 a 35 años
experiencia y conocimientos:
• experiencia en atención y soporte al cliente, garantizando altos niveles de satisfacción y calidad en el servicio.
• habilidad para gestionar relaciones con clientes mediante una comunicación clara, efectiva y profesional.
• deseable experiencia previa como asesor(a) en servicios automotrices.
• capacidad para trabajar en equipo, con habilidades de resolución de conflictos y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
• enfoque en solución de problemas y seguimiento puntual a requerimientos del cliente.
responsabilidades:
- atención a clientes por whatsapp y llamadas telefónicas
•seguimiento y resolución de siniestros automovilísticos
•coordinación y logística de servicios de mantenimientos, verificaciones, servicios, entre otros.
•control, registro y autorización de gastos operativos
•manejo de información en excel y paquetería office
•apoyo en actividades administrativas generales (facturación y reportes.)