*vacante para la empresa alto méxico en azcapotzalco, ciudad de méxico*:
*alto méxico solicita*:* soporte técnico a sistemas de alarmas - call center*
ubicación: corporativos walmart - azcapotzalco, cdmx (a 5 minutos del metro refinería)
*¿quiénes somos?
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en alto méxico, trabajamos con empresas líderes como walmart para garantizar la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y la gestión eficiente de riesgos.
somos una organización con presencia nacional e internacional, especializada en soluciones de seguridad, tecnología y cumplimiento.
*rol del puesto*:
atención y resolución de incidencias en sistemas de seguridad (intrusión, incendio, cctv y control de acceso), así como configuración y mantenimiento de equipos, tanto de forma remota como en sitio.
*horarios y jornada*:
- jornada: de lunes a domingo con un día de descanso rotativo entre semana.
- turnos rotativos:
- matutino: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
- vespertino: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- nocturno: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
- rotación inicial de turnos cada mes; posteriormente, cada 3 meses según la adaptación del equipo.
*requisitos indispensables (postúlate solo si cumples al 100%)*:
- experiência mínima de 2 años, comprobable y reciente, en soporte técnico a sistemas de seguridad: intrusión, incendio, cctv y control de acceso.
- dominio avanzado de pc, sistemas de tickets, monitoreo y software técnico.
- manejo de rps y dls (deseable certificación bosch o dsc).
- conocimiento en diagnóstico, configuración remota, seguimiento de incidencias y coordinación de reparaciones.
- excel intermedio, outlook, powerpoint y sistemas de comunicación corporativos (avaya u otros).
- disponibilidad para cubrir turnos rotativos en la modalidad establecida.
- la propuesta no es negociable y es indispensable cubrir todos los requisitos.
*funciones principales*:
- atender y resolver incidencias en sistemas de alarmas, cctv y detección de incendio.
- configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de seguridad electrónica.
- garantizar la continuidad operativa mediante monitoreo y soporte técnico.
- coordinar acciones con áreas internas y proveedores para el óptimo funcionamiento de los sistemas.
*proceso de selección*:
- incluye filtros técnicos y pruebas teórico-prácticas.
- solo se revisarán postulaciones que cumplan al 100% con el perfil.
- si no cuentas con la experiência solicitada, te pedimos no postularte para no afectar tu tiempo ni el del equipo de selección.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual bruto: $16,000 (aplican exámenes teórico-prácticos).
- contrato directo con alto méxico.
- prestaciones de ley y superiores desde el primer día: imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, utilidades.
- seguro de vida, estabilidad laboral y capacitación constante.
- oportunidades de crecimiento, incluso internacional.
postúlate con tu cv actualizado a junio *.
no se recibirán solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
servicios jurídicos / leyes y derecho