*grupo mh automotriz*
*renault - suzuki - jeep - peugeot - ram - fiat - dodge - alfa romeo - ford - audi - jac - foton - car4u - budget.*
*ejecutivo(a) de call center*
*marca: budget*
*ubicación*: aguascalientes
*tipo de puesto*: tiempo completo
*funciones principales*:
- atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservaciones, tarifas y disponibilidad de unidades.
- brindar información sobre servicios, promociones y políticas de renta.
- registrar, modificar o cancelar reservaciones en el sistema interno.
- dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas a las áreas correspondientes.
- apoyar en la atención de quejas o incidencias, garantizando soluciones oportunas.
- cumplir con los indicadores de desempeño
- colaborar con el área de ventas y operaciones para asegurar la correcta entrega de los vehículos reservados.
*requisitos*:
- *escolaridad*: bachillerato concluido o carrera técnica en administración, turismo o afín.
- *experiência*: mínimo 1 año en call center, atención a clientes o reservas
- *conocimientos*:
- manejo de sistemas crm o plataformas de reservaciones.
- paquetería office básica.
- *inglés intermedio (obligatorio).*
*competencias*:
- expresión profesional y efectiva.
- enfoque en la atención y satisfacción del cliente.
- colaboración y coordinación con el equipo.
- capacidad para organizar tareas y dar seguimiento puntual.
- habilidad para solucionar situaciones de forma ágil.
- manejo adecuado de ambientes con alta demanda.
*condiciones laborales*:
- $10,000 brutos
- prestaciones de ley y superiores.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial