Overviewsoporte en sitio en icorp, somos líderes en servicios de tecnologías de la información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como ingeniero de soporte a usuarios en nuestro sitio de tlalnepantla. Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del puestobrindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.
Requisitos
requisitos técnicos (obligatorios)
sistemas operativos: dominio de windows 10 o superior y macos.
Productividad: manejo avanzado de microsoft office y tablas dinámicas.
Infraestructura y redes: conocimientos en active directory, creación de vpns y cableado estructurado.
Hardware: experiencia técnica en mantenimiento y servicio de pcs y laptops.
Virtualización: creación y gestión de máquinas virtuales.
Conocimientos en sistema operativo linux.
Configuración de routers y switches cisco.
Uso de herramientas crm (sap, netsuite, etc.).
Certificaciones valoradas: windows 10+, itil o ccna.
Idiomas
español: nativo/avanzado.
Inglés: nivel técnico.
Responsabilidades principales
brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
Gestionar inventarios de equipos de ti y sus movimientos.
Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.
Habilidades blandas
excelente comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
Excelente presentación personal.
Información adicional
ubicación: tlalnepantla.
Horario: lunes a viernes de 8 a 6.
Disponibilidad: contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.
Beneficios
sueldo base + bono trimestral
prestaciones de ley
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