Overview objetivo de la posición: brindar atención a los clientes a través de llamadas telefónicas, con un enfoque en la generación de ventas de reservaciones para diferentes hoteles de la empresa. El agente debe proporcionar un servicio personalizado y de alta calidad, identificando las necesidades y expectativas de cada cliente para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos mínimo 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ventas, call center o reservaciones a través de llamadas telefónicas. Deseable experiencia en la industria de la hospitalidad, turismo o servicios. Experiencia en el uso de sistemas de contact center, crm o software de gestión de reservas (preferente) manejo de sistemas de contact center y software de reservaciones. Conocimientos básicos de herramientas de microsoft office (excel, word, outlook). Habilidad para gestionar múltiples sistemas simultáneamente durante las llamadas. Comunicación verbal clara, fluida y profesional en inglés y español. Idioma adicional (deseable): portugués intermedio (b1 - b2). Ofrecemos prestaciones de ley y superiores j-18808-ljbffr