*hotel fiesta americana minerva solicita recepcionista call center con disponibilidad de rolar turnos : mañana tarde y noche*
*-se ofrecen prestaciones superiores a la de ley: vales de despensa al mes $1,000, fondo de ahorro, comedor, seguro de vida y gastos médicos mayores*
licenciatura en turismo, administración y/o a fin
idioma ingles 50%
excelente actitud
*funciones*
- contestar el conmutador con la fraseología establecida.
- ingresar facturas a cxc y realizar check list.
- revisar que a la llegada del huésped se cierren las líneas de los que no tienen una forma de pago.
- recibir llamadas internas, externas y con transportación a las terminales 1-2.
- reportar fallas en habitaciones a mantenimiento.
- reportar peticiones de los huéspedes a supervisor de ama de llaves y registrar en minutero así como asegurar su cumplimiento.
- contar con las cartas garantía de las llegadas esperadas del día siguiente, de lo contrario solicitar antes de la llegada del huésped.
- asegurar que las cuentas de cxc contengan los cheques de consumo completos.
- revisar delphhos (preferencias).
- cerrar las líneas al término de cada turno las de cxc o efectivo.
- verificar que no haya requerimientos pendientes en el minutero.
- terminar los pendientes antes de cerrar el turno.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,300.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipo de jornada:
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial