Overview
esta posición implica interacción directa con clientes internos y externos de ul, gestionando todas las actividades relacionadas con los programas de certificación de productos de fios y cables (ul y nom). Serás responsable de confirmar que las muestras de seguimiento cumplan con todos los requisitos de seguridad.
modalidad y entorno
modalidad híbrida: 3 días presenciales en la oficina de polanco, ciudad de méxico, y 2 días de teletrabajo.
responsabilidades
* aplica procedimientos, métodos y técnicas administrativas variadas y de complejidad moderada para apoyar las funciones y procesos del negocio.
* brinda apoyo al equipo organizacional en diversos proyectos o tareas especiales, según sea necesario.
* colabora en la preparación de informes, redacción de documentos, organización de archivos y atención de consultas relacionadas con procesos y procedimientos.
* se comunica con los clientes para tratar temas técnicos, explicar los procedimientos y requisitos de ul, informar sobre costos de proyectos y negociar fechas de entrega y requisitos de muestras.
* actúa para atender inquietudes de los clientes y resolver problemas que puedan surgir.
* proporciona asistencia técnica a los clientes en lo referente a inspección de productos y servicios de seguimiento.
* coordina actividades de laboratorio mediante la preparación de hojas de datos e instrucciones para los técnicos, programación y revisión del trabajo de técnicos de laboratorio y asistentes de ingeniería, así como la definición de fechas de entrega.
* coordina los aspectos administrativos de la gestión de proyectos.
* informa a los clientes sobre el estado y los resultados de los proyectos mediante contacto frecuente y la elaboración de informes.
* pueden encargarse de programar, coordinar y mantener agendas, reuniones y planes de viaje.
calificaciones
* título universitario de 2 años (preferentemente).
* mínimo 1 año de experiencia técnica con productos de cables y alambres.
* familiaridad con sistemas de gestión de calidad, como iso/iec 17025 y iso/iec 17065.
* al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
* dominio avanzado del idioma inglés (lectura, escritura y conversación).
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