Overview
únete a nuestro equipo como: key account manager
en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios.
nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.
propósito del rol:
el key account manager (kam) será responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave en el sector de pagos.
su objetivo principal será maximizar la satisfacción del cliente, impulsar el crecimiento de las cuentas asignadas y alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
responsibilities
gestión de cuentas clave: mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes estratégicos, actuando como el principal punto de contacto.
identificación de oportunidades: analizar las necesidades de los clientes para identificar oportunidades de upselling y cross-selling de productos y servicios de la pasarela de pagos.
desarrollo de estrategias: colaborar con el equipo de ventas para crear y ejecutar estrategias personalizadas que impulsen el crecimiento de las cuentas.
seguimiento de resultados: monitorear el rendimiento de las cuentas y elaborar informes de progreso, presentando recomendaciones para mejorar el servicio y aumentar las ventas.
resolución de problemas: actuar como mediador para resolver cualquier problema o inquietud del cliente de manera oportuna y eficiente.
plan anual: elaboración y ejecución de plan de trabajo anual con los comercios asignados en su portafolio.
gestión de índices de rechazos y contracargos junto con las áreas de monitoreo y riesgos, para controlar el fraude y mejorar la tasa de aceptación.
generar crecimiento sostenible de los comercios del portafolio asignado.
qualifications
al menos 3 años como key account manager en industria de pagos y clientes b2b.
orientación a resultados: fuerte enfoque en el logro de objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
inglés avanzado
indispensable dominio mandarin
beneficios y por qué unirse
tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde tu voz será escuchada.
podrás crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en un sector en crecimiento.
contribuirás directamente a nuestro impacto positivo en la industria de pagos.
trabajo híbrido
acceso a plataformas de capacitación y entrenamiento constante
días de recarga de vacaciones
el día de tu cumpleaños libre
flexibilidad en tu lugar de trabajo
una plataforma de bienestar
convenios con universidades e institutos en la región, para que continues con tu formación profesional
beneficios monetarios adicionales
únete a nosotros en este emocionante viaje y haz la diferencia con kushki.
esperamos recibir tu aplicación
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kushki se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
abrazamos la diversidad y la inclusión.
nuestras decisiones de empleo se toman sin discriminar por nacionalidad, raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, color, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
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kushki prides himself on being an equal opportunity employee.
we embrace diversity and inclusion.
our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law.
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