Soporte técnico *walmart toreo* entrevista vía meet
9:00 am a 6:00 pm sab 9:00 a 2:00 pm
funciones:
diagnóstico y resolución de problemas: identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
mantenimiento de sistemas: realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
soporte a usuarios: brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
actualización de sistemas: mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
habilidades técnicas:
conocimiento de hardware y software: entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
sistemas operativos: familiaridad con sistemas como windows, linux y android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas.
resolución de problemas:
diagnóstico efectivo: habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico.
pensamiento analítico: desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas.
habilidades de comunicación:
comunicación clara y efectiva: capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
escucha activa: entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
habilidades interpersonales:
paciencia y empatía: mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados.
orientación al cliente: enfocarse en proporcionar una experiencia positiva al usuario.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial