*empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita analista soporte técnico.
*
*requisitos*:
experiência: de 2 a 3 años en soporte técnico, atención a cliente
actitud de servicio.
trato con proveedores
gusto y facilidad por la tecnología.
*actividades*:
búsqueda de proveedores
certificaciones y homologaciones
recepción y registro
preparación de equipos, instalación
envíos de equipo dentro de la república mexicana
reparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantía
soporte nível 2, reproducir bugs
programas alfa y beta, entendimiento de necesidades
resolver bloqueos de tenderos
verificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderos
administrar y controlar el proceso de garantías del hardware
implementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicaciones
atender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicio
proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores
generar soluciones de servicio técnico
dar soporte técnico vía telefónica
negociación con proveedores y compras
atención y servicio a los clientes.
*ofrecemos*:
contratación directa por la empresa
trabajo desde casa 50%
lunes a sábado de 8:00 a 6:00
$10,*,000 netos
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,* - $12,* al mes
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial