Descripción del puesto
el asistente de operaciones reservacionales se enfoca en monitorear las llegadas sin registro en el sistema, generar informes sobre reservas completadas y comparar estos con las registradas en el sistema interno para determinar un plan de acción.
proporciona atención a la llegada de grupos de huéspedes emitidos por agencias, recibe listados de habitaciones y registra contratos vendidos a grupos en el sistema innsist.
ayuda a verificar la disponibilidad de servicios a vender y asiste a cursos de capacitación interna programados.
genera informes anuales y recibe cartera de clientes antiguos por agencias o jefe inmediato.
responsabilidades clave
* conocer y cumplir con políticas corporativas.
* participar y acreditar programas de capacitación y desarrollo institucional y técnico.
* revisar disponibilidad de tipos de habitaciones para evitar sobreventas.
* ser proactivo con sugerencias de cierres de ventas y oportunidades de generación de más tarifa.
requisitos fundamentales
* experiencia en áreas relacionadas.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
* conocimiento de sistemas innsist.