Capacitador de aplicaciones móviles
buscamos un profesional con experiencia en capacitación y desarrollo de aplicaciones móviles para trabajar en nuestro equipo.
descripción del puesto
nuestra organización está buscando a un embajador digital / capacitador en campo para guadalajara, jalisco. Somos una empresa multinacional con presencia en distintas regiones del país y una fuerte vocación social. Nuestra misión es llevar soluciones innovadoras a comunidades de distintos países, elevando el impacto económico y humano en cada región donde operamos.
responsabilidades
* acompañar la puesta en marcha y promoción de aplicaciones y demás canales digitales con clientes, líderes de grupo y líderes comerciales.
* realizar actividades de capacitación práctica en campo sobre el uso de la app, canales de contacto y procesos digitales.
* detectar barreras de adopción y proponer ajustes o mejoras a partir del trabajo en campo.
* apoyar campañas de onboarding, renovación y recuperación digital con orientación al cliente.
* reforzar el uso del canal digital como medio preferente para operaciones frecuentes (consulta de saldo, solicitud de crédito, etc.).
* participar en reuniones periódicas con su jefe inmediato para alinear objetivos, ajustar estrategias territoriales y priorizar intervenciones.
requisitos
* técnico en administración, psicología o afín (titulado).
* experiencia previa en trabajo de campo, formación a usuarios o acompañamiento territorial.
* conocimiento en herramientas digitales y móviles, disposición para la enseñanza.
* disponibilidad para realizar trabajo 100% de campo y disponibilidad para viajar (a zonas rurales y a otros estados diariamente).
interesados comunicarse por este medio.