Analista de soporte y control
con más de 70 años de experiencia, nos enfocamos en ayudar a los niños más vulnerables a superar la pobreza y experimentar la plenitud de la vida.
somos una organización que ayuda a niños de todos los orígenes, incluso en los lugares más peligrosos, inspirados en nuestra fe cristiana.
nuestro propósito
nuestro objetivo es brindar apoyo y control para garantizar el éxito de nuestros proyectos.
responsabilidades del puesto
el analista de soporte y control se encargará de:
* asegurar que las funciones de los auxiliares administrativos se apeguen a las políticas y procedimientos establecidos para la operación de las sucursales;
* mejorar los indicadores de riesgos supervisando constantemente los procesos en sucursal;
* supervisar el trabajo de los auxiliares administrativos;
* revisar la calidad de captura y realizar el control de capturas y renovaciones;
* seguir las observaciones de auditoria con respecto al control para el área de supervisión y aa;
* control de papelería trimestral;
* asegurar la aplicación de proceso y políticas administrativas en sucursales;
* revisiones remotas mensuales al aa, para la supervisión de la aplicación correcta de políticas y procesos para el otorgamiento del crédito;
* seguimiento presencial o remoto a las sucursales con nivel de cumplimiento bajo y medio, con la finalidad de corregir las observaciones encontradas.
cualidades requeridas
el candidato ideal deberá tener:
1. orientación y servicio al cliente (interno y externo);
2. enfoque a resultados;
3. tolerancia a la presión;
4. adaptación al cambio;
5. capacidad de análisis y habilidad para resolver conflictos;
6. toma de decisiones;
7. planeación;
8. organización;
9. comunicación efectiva;
10. negociación;
11. dinámico;
12. atención al detalle;
13. liderazgo;
14. administración del tiempo;
15. gusto por el trabajo en campo;
16. inteligencia emocional;
17. perfil del puesto;
18. sexo: indistinto;
19. edad: 25 a 35 años en adelante;
20. estado civil: indistinto;
21. escolaridad: licenciatura en áreas económico-administrativas;
22. conocimientos:
* office a nivel avanzado;
* orientación al detalle;
* velocidad en captura;
* manejo de indicadores;
* manejo de personal;
23. experiencia:
* mínima de 1 año en puesto similar;
24. valores:
* honestidad;
* respeto;
* responsabilidad;
* trabajo en equipo;
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