Estoy ayudando a Fundación Despertar a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo jornada completa para el rol de Ventas y Atención a Cliente. Serás un puente de transformación acompañando a nuestra comunidad.
Ubicación:
Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Misión de Fundación Despertar:
Ayudar a las Personas en su desarrollo personal. Particularmente en el desarrollo de su Poder Mental y desarrollo Espiritual.
Qué te hace un candidato ideal?
Eres competente en ventas, soporte al cliente en WhatsApp, Redacción, Gestión de redes sociales, Atención al cliente.
Tienes potencial para desarrollar Operaciones de call center.
Español - Completamente fluido.
Buscamos una persona consciente, empática y con habilidades comerciales para integrarse a una empresa en expansión dedicada al desarrollo espiritual, mental y emocional de las personas.
Será la primera voz de contacto con nuestra comunidad, respondiendo mensajes, resolviendo dudas, ofreciendo productos y entrenamientos, y acompañando de manera amorosa a clientes e interesados en nuestro camino de transformación.
Ser la primera voz humana tras el registro a un webinar: llamar telefónicamente a cada lead asignado para establecer empatía, conocer sus dolores y deseos, y validar su asistencia.
Llamar en cuanto se asigna el lead (SLA ideal: dentro de la 1a hora; Reasignar o reportar leads al Closer de venta cuando aplique; asistir en el triaje (cliente activo / prospecto / curioso).
Realizar seguimiento telefónico y por WhatsApp/Correo después del webinar para concretar ventas.
Registrar cuidadosamente cada interacción, estado del lead y notas relevantes. Requisitos y perfil ideal:
~ Experiencia mínima 1 año en atención telefónica, ventas por teléfono o en seguimiento de leads (ideal en educación online, salud o desarrollo personal).
~ Habilidades comerciales: cerrar conversaciones, detectar objeciones y convertir interés en asistencia/compra sin presión.
~ Experiencia usando WhatsApp Web, Instagram, Gmail y un CRM (o disposición para apreder).
~ Ortografía y redacción claras para dejar notas útiles en CRM.
~*Actitud alegre, servicio al cliente, organizada y orientada a resultados.
Seguro Médico.
Capacitaciones.
Tu(s) posible(s) líder(es):
Monica Lizbeth Cabrera Guillen
Rafael Guia