Esta vacante viene de la bolsa de empleo
grupo decc busca coordinadora administrativa en benito juárez, ciudad de méxico
coordinador(a) de operaciones de servicio técnico (care center)
sun digital s.a. de c.v.
empresa mexicana con más de 40 años de experiencia en impresión digital industrial y soporte técnico especializado a nivel nacional.
objetivo del puesto
coordinar y dar seguimiento operativo-administrativo a los servicios técnicos a nivel nacional, asegurando la correcta asignación de ingenieros, comunicación con clientes y cumplimiento de tiempos de atención (sla).
puesto operativo con proyección de crecimiento dentro del área de servicio técnico.
responsabilidades
registro, seguimiento y control administrativo de casos de servicio técnico.
coordinación de ingenieros de soporte por zona, tipo de incidencia y disponibilidad.
seguimiento a rutas, tiempos de atención y requerimientos de refacciones.
comunicación continua con clientes sobre estatus, avances y cierres.
reportes operativos para el área técnica y dirección.
soporte administrativo a la operación nacional de mantenimiento.
perfil ideal
licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística o afín (egresado o titulado).
experiencia mínima en coordinación, operaciones, logística, service desk o atención técnica.
inglés intermedio conversacional (uso operativo).
excel intermedio.
alta organización, tolerancia a presión y enfoque a solución de problemas.
ofrecemos
sueldo inicial: $12,000 a $15,000 brutos mensuales.
revisión salarial a partir del 3er mes (por desempeño).
prestaciones de ley desde el primer día.
capacitación técnica certificada.
plan de crecimiento real dentro del área.
gimnasio en instalaciones.
estabilidad laboral.
este puesto es ideal para perfiles que buscan desarrollo acelerado en operaciones técnicas y logística industrial.
nivel de educación deseada
superior - titulado
nivel de experiencia deseada
practicantes
función departamental
administrativo / secretarial
industria
importación y exportación
habilidades
integridad
organizacion
resolucion activa
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