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perfil requerido al menos 1 año usando neodata, addcontrol, odoo, oracle o erps similares licenciatura en ingenieria civil, arquitectura, industrial, informática, sistemas o afín ideal: experiencia en soporte nivel 1 y 2 en entornos erp/sistemas administrativosconocimientos técnicos excel intermedio (filtros, tablas dinámicas, fórmulas básicas) nociones de análisis de datos y reporteo uso de herramientas de soporte (tickets, chat, correo, kb)competencias blandas orientación al cliente y actitud de servicio capacidad de trabajo independiente con altos estándares de calidad proactividad y responsabilidad bajo supervisión mínima pensamiento analítico y resolución ágil y organizada de problemasresponsabilidades soporte técnico de primer nivel a usuarios addcontrol erp (remoto) gestión de incidencias/solicitudes y seguimiento hasta su resolución documentar procesos y soluciones; mantener actualizada la base de conocimiento escalar casos complejos a los equipos técnicos correspondientes colaborar con implementación, desarrollo y producto para mejoras continuas proponer mejoras basadas en feedback de usuariosoferta modalidad: 100 % remoto rango salarial: $15,000–$20,000 mxn mensuales (según experiencia) tipo: tiempo completo (8 h) · prestación de servicios horario: flexible, con disponibilidad en horario comercial crecimiento: mejora continua del producto + capacitaciones internas si este perfil encaja contigo, nos encantará conocerte.postúlate por linkedin o envía tu cv a indicando en el asunto: "vacante consultor(a) erp".