Buscamos un colaborador que nos ayude a :
que todo cliente o proveedor que llame o requiera ayuda vía electrónica, telefónica, etc. debe de obtener una experiencia gratificante a través del profesionalismo desplegado por el personal de servicio y automatics.
la o el especialista de atención a clientes es puerta de entrada de los clientes para obtener información sobre el producto o servicio de la empresa. Debe tener conocimientos y experiencias sobre los servicios y productos que ofrece la empresa y puedan responder a cualquier pregunta que se les realice. Entre sus funciones podemos destacar: participar en la promoción, comercialización y contratación de servicios, productos y equipos que la empresa comercialice, proporcionando asesoría, información y asistencia sobre las funciones y uso de éstas. Atender de manera integral las necesidades, problemática o quejas que tengan y/o presenten los clientes. Gestionar y soportar los procesos y realizar las labores administrativas que se deriven de la comercialización y contratación de servicios, producto y equipos, así como de la atención de servicio proporcionada a los clientes, coordinándose con otras áreas de la empresa cuando sea necesario. Realizar y participar en el levantamiento de todo tipo de encuestas que la empresa determine.
establecer estrategias para proporcionar al cliente una buena experiencia.
establecer controles para la entrega en tiempo a los clientes.
resolver dudas, solicitudes y cualquier requerimiento por parte del cliente.
establecer controles para tener a la mano los costos de los productos.
resolución y gestión de reclamos por parte del cliente.
requsitos:
* proactivo
* responsable
* solución de problemas
* tolerante a la frustración
* honesto, leal
* manejo de office 80%
* manejo de software contpaqi comercial
* sin problema de transporte para llegar al lugar de trabajo (parque pia)
ofrecemos:
* sueldo de acuerdo a experiencia rango de $14,000 a $18,000 mensuales
* prestaciones de ley
* desarrollo laboral
* aumentos salariales
* vales de despensa 10% mensual (a partir de los 60 días)
* apoyo de transporte mensual
* horario fijo lunes a viernes 7:30am a 5:30pm
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $16,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* experiencia en software contpaqi comercial?
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 21/08/2025
fecha de inicio prevista: 25/08/2025