Del empleo
estamos buscando un coordinador de grupos organizado y eficiente para unirse a nuestro equipo en la hermosa ciudad de playa del carmen, méxico. Como coordinador de grupos, será responsable de gestionar y coordinar las actividades de grupo, garantizar el buen funcionamiento y ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
* planificar, organizar y coordinar actividades de grupo, excursiones y eventos para diversos grupos de clientes.
* servir de enlace con los vendedores locales, las atracciones y los proveedores de servicios para organizar el transporte, el alojamiento y las actividades
* desarrollar y mantener itinerarios detallados para viajes en grupo y excursiones
* gestionar las reservas, las reservas y la logística de los grupos para garantizar experiencias sin contratiempos
* proporcionar apoyo in situ y resolver problemas durante las actividades de grupo
* comunicarse eficazmente con clientes, miembros del equipo y socios externos
* ocuparse de tareas administrativas como la preparación de informes, la gestión de presupuestos y el mantenimiento de registros precisos
* garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas de la empresa durante todas las actividades de grupo
* recoger y analizar los comentarios para mejorar continuamente las experiencias de grupo
* mantenerse al día sobre las atracciones locales, los eventos y las tendencias de viaje en playa del carmen y sus alrededores
requisitos
* fuertes dotes de organización y gestión del tiempo con capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades de forma eficaz
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
* dominio del paquete microsoft office (word, excel, powerpoint)
* capacidad demostrada para resolver problemas y atención al detalle
* orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y profesional
* más de 2 años de experiencia en coordinación de grupos, planificación de eventos o funciones similares
* preferiblemente experiencia en el sector de los viajes o la hostelería
* licenciatura en hostelería, turismo o campo relacionado preferiblemente (no es obligatorio)
* capacidad para trabajar en horario flexible, incluidos fines de semana y festivos, según sea necesario
información adicional
lo que hay para usted:
* programas de aprendizaje a través de nuestras academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.
* oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.
* capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa.
nuestro compromiso con la diversidad & inclusión:
somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.