Sobre el puesto: representante de atención al cliente de viajescomo representante de atención al cliente de viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa.ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.responsabilidades principalesresponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.candidato/a idealexcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.beneficiostrabajo 100% remoto con horario flexible.oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti.¡aplica hoy y comienza tu aventura con viaja con andrea!#j-*-ljbffr