Importante empresa de seguridad privada solicita gerente de operaciones de seguridad privada (intramuros) con enfoque a resultados, habilidad de negociación, planeación, organización, seguimiento, comunicación efectiva y razonamiento lógico.
Objetivo:
administrar, coordinar y supervisar los recursos materiales y humanos del área operativa para el correcto funcionamiento de los servicios de la zona bajío (león, lagos, silao, romita, guanajuato).
Actividades:
- validación de calendario de cursos para personal operativo.
- definir zonas de cada supervisor.
- verificar que los servicios se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos definidos en el sgc.
- consultar los resultados de llamadas de calidad a los clientes.
- visitas de calidad a los clientes.
- elaboración de minutas con el clientes en las visitas de calidad.
- elaboración de planes de acción así como su seguimiento.
- elaboración y cálculo de indicadores, factores críticos.
- atención al cliente cuando haya algún requerimiento.
- revisión de plantilla para revisar su cobertura diaria.
- controles administrativos.
- control de las unidades utilitarias asignadas a los supervisores.
- seguimiento a eventos extraordinarios (extorsión, atención a incidencias, etc.).
- participar en las acciones para seguimiento de retroalimentación de clientes.
- asegurarse que los expedientes de clientes se entreguen en tiempo y forma.
- realización de análisis de riesgos de servicio.
Requerimientos del empleado:
1. Escolaridad: lae, ing, licenciatura a fin.
2. Experiencia laboral: 3 a 5 años.
3. Idioma: inglés intermedio.
Ofrecemos:
- sueldo: $25,000.00 mensual libres
- prestaciones de ley.
- vehículo utilitario.
- eventos de integración.
- capacitación constante.
- oportunidades de crecimiento.