Asistente de cobranzas
en este rol se desempeña un profesional con gran sentido de responsabilidad y resolución. El objetivo es recuperar saldos vencidos mediante la gestión domiciliaria, presentando al cliente sus posibilidades de pago.
funciones principales:
* reconectar a los clientes evadidos en cobranza del negocio para revisar su estado y facilitarle el proceso de pago.
* establecer comunicación permanente con los titulares de cuentas postpuestas para poder llegar a acuerdos sobre el recupero del monto adeudado
* realizar información explicativa a los deudores para que puedan tomar una decisión informada.
* revisa las formas de pagos alternativos, incluyendo tasa de interés preestablecida por la empresa que lo emplea e información correspondiente a pruebas de reconocimiento de documentos identificatorios.
* realiza el reporte final del día con todas las acciones realizadas según recomendaciones previamente descritas.
* colabora con otras áreas del negocio, como relaciones públicas, atención al cliente y ventas, con la finalidad de asegurar satisfacción total del cliente.
calificaciones elegibles:
* tener experiencia mínima de 6 meses en gestión de cobranza o algún campo relacionado.
* contar con licencia tipo d (opina si deben ir mas requisitos)
* disponer de manejo de motocicleta.
* buena representación personal, capacidad para trabajar bajo presión y mantener el mejor tono.
* excelente organizador y resolver conflictos.
* experiencia anterior que permita demostrar fortaleza y habilidades como excelente equipo colaborativo dentro de diferentes trabajos equipos diversos donde hay cambios constantes.
* conocimientos básicos de microsoft office (word, excel, outlook).
prestaciones de nuestro empleo:
* salario competitivo rango $9,000 - $12,000 al mes
* caja de ahorro
* becas académicas disponibles para seguir aprendiendo
* descuentos preferenciales para nuestros empleados
* completo beneficio del plan de pensiones de ley