Perfil del candidato:
buscamos un especialista en gestión comercial con el objetivo de coordinar y ejecutar estrategias comerciales, operativas y de vinculación orientadas a clientes de alto valor.
responsabilidades principales:
1. desarrollar e implementar iniciativas comerciales de alto impacto a nivel nacional.
2. coordinar y asegurar la correcta ejecución de campañas de productos financieros.
3. supervisar indicadores clave de desempeño (kpis) relacionados con colocación, activación y atención al cliente.
4. liderar reuniones de trabajo con áreas comerciales, operativas y de producto para mejorar la eficiencia y efectividad de nuestros procesos.
5. diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la vinculación con clientes estratégicos.
6. atender los requerimientos de la red comercial y brindar soporte para la solución de incidentes que afecten la experiencia del cliente.
7. participar en la planificación, implementación y activación de nuevos productos o servicios desde su lanzamiento hasta su consolidación en el mercado.
requisitos básicos:
* posibilidad de postularse para este puesto requiere tener una licenciatura en comunicaciones, administración, finanzas, economía o campo afín.
* tener al menos 2 años de experiencia en el sector bancario, financiero o empresas de servicios similares.
* conocer los procesos comerciales, atención al cliente y productos financieros de manera general.
* capacidad analítica para interpretar información y proponer mejoras significativas.
* actitud proactiva, sentido de urgencia y orientación hacia resultados positivos.
* facilidad para colaborar con distintos equipos y niveles dentro de la organización.
* compromiso con la calidad del servicio y la experiencia del cliente.