Description
incrementar la cartera de clientes nuevos a través de la supervisión y capacitación de promotores de crédito de cobranza domiciliaria, garantizando el desarrollo de procesos con apego a lo establecido, manteniendo los principales indicadores de desempeño dentro de los objetivos de la ciudad y/o centro.
responsibilities
• delimitar las areas de trabajo para ubicar a los promotores en las colonias donde estarian trabjando durante la jornada laboral.
• realizar sondeo de las soliditudes realizadas, para garantizar el trabajo correcto de los colaboraodres.
• realiza rendición de cuentas al terminar la jornada laboral regresa a la oficina, llena su hoja de actividades diarias y revisa junto con su jefe las solicitudes realizadas durante el día.
• aplicar la toma de tiempo de filas en cajas de abono coppel y bancoppel para proporcionar los tiempos de atención a clientes a operación tiendas y estos sirvan para la toma de decisiones en sus estrategias de servicios.
• generar listado de ordenes de supervisión a repartir con los promotores para apoyar al chofer en la supervisión.
• suplir al gerente en sus actividades en causo de ausencia para que reciban el reporte de otros jefes y sea el responsable de la oficina en su ausencia.
qualifications
• % mensual de cumplimiento meta de solicitudes por alta móvil. (cantidad de solicitudes realizadas vs meta establecida).
• % mensual de tarjetas autorizadas vs solicitudes capturadas.
• % mensual de tarjetas entregadas vs solicitudes autorizadas.