¡únete a nuestro equipo como ejecutivo de gestión de telefonía móvil!
¿eres un experto en soluciones de movilidad y te apasiona el servicio al cliente?
en dti, buscamos a un ejecutivo, analítico y dinámico para gestionar nuestra infraestructura de telefonía móvil en una de las zonas más importantes de la cdmx.
santa fe, cdmx (esquema híbrido: 3 días presenciales y 2 días home office).
horario laboral de 9 am.
a 6 p.m. de lunes a viernes
¿qué harás con nosotros?
serás el punto clave para que nuestros colaboradores siempre estén comunicados.
tus principales retos serán:
gestión de ciclo de vida: desde el alta de líneas y asignación de equipos (celulares, módems, sims) hasta bajas y suspensiones por robo.
resolución de fallas: diagnóstico de incidentes en voz y datos, y gestión de garantías en centros de reparación.
control administrativo: elaboración de reportes mensuales de eficiencia y manejo de inventarios.
trámites especializados: gestión de roaming internacional, cesión de derechos y cambios de plan.
experiencia: mínimo 1-2 años en atención a clientes en el sector de telefonía (telcel, movistar, at&t o similares).
habilidades técnicas: manejo de excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de bases de datos para reportes).
competencias: perfil altamente analítico, amable, cordial, presencia ejecutiva y con gran capacidad de solución de problemas bajo presión.
estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
¿te interesa el reto?
si cumples con el perfil y vives cerca de la zona de santa fe, cuajimalpa o álvaro obregón, ¡queremos conocerte!
#j-*-ljbffr