Resumen del puesto
nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en el sector hotelero para ocupar el cargo de gerente de experiencia huésped, donde podrá conectar con la naturaleza y compartir experiencias inolvidables con nuestros huéspedes.
responsabilidades principales
* coordinar a los anfitriones y asegurar un servicio excelente a los huéspedes.
* realizar informes administrativos y financieros actualizados.
* atender a los huéspedes y garantizar una experiencia satisfactoria y positiva.
* planificar diariamente y coordinar actividades para ofrecer una experiencia única.
* administrar inventarios y suministros de manera eficiente.
* supervisar el mantenimiento de las instalaciones para garantizar un ambiente seguro y cómodo.
* desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la retención.
* manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y respetuosa.
requisitos fundamentales
* facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectivas.
* habilidades administrativas y organizativas para gestionar proyectos.
* capacidad de liderazgo y trabajo en equipo para lograr objetivos comunes.
* responsabilidad y actitud proactiva para enfrentar desafíos.
* pasión por la naturaleza y compromiso con el cuidado ambiental.
* experiencia previa en la industria hotelera y atención al cliente.
* disponibilidad de horario y flexibilidad para adaptarse a necesidades cambiantes.