Ubicación: san pedro garza garcía, n.l. Requisitos licenciatura concluida en logística, administración, negocios o afín.experiencia de 3 a 5 años en atención a clientes b2b y operaciones/logística (transporte, distribución, almacén, etc.)manejo de erp, tms o wms.experiencia en inventarios, conciliaciones y seguimiento operativo.excel avanzado (tablas dinámicas, análisis de información).inglés intermedio (deseable).funciones principalesbrindar atención integral a clientes b2b, gestionando pedidos, cambios, incidencias y seguimiento de envíos.administrar órdenes en sistema (erp), asegurando la correcta captura, actualización y resolución de discrepancias.coordinar con operaciones, calidad y ventas para garantizar el cumplimiento del servicio y tiempos de entrega.dar seguimiento a entregas, servicios logísticos e inventarios, incluyendo conciliaciones entre sistemas.monitorear kpis de servicio (sla, otif, csat) y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.detectar oportunidades de mejora y venta cruzada, apoyando con cotizaciones y propuestas comerciales.ofrecemossueldo mensual $29,000 brutosprestaciones de ley30 días de aguinaldo50% prima vacacionalseguro de vidaseguro de gastos médicos mayoreshorariolunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (disponibilidad ocasional fuera de horario por operación)