Embárcate en una nueva aventura con siirto como *" jefe de cobranza"*
solicitamos *"jefe de cobranza"*para una empresa importante dedicada a alquilar unidades para taxi y plataformas.
con el objetivo coordinar y asegurar las actividades de su equipo para garantizar el cumplimiento de las labores en el área de cobranza, buscando siempre la mejora continua de todos los procesos, gestionando con la gerencia los resultados y las mejores prácticas
*funciones*
- asegurar la recuperación oportuna diaria y/o semanal de las rentas de las unidades, esto, mediante la elaboración del reporte diario de cobranza para identificar a los clientes que deben saldo.
- monitorear a los colaboradores para que lleguen a la meta estipulada de forma diaria y en su caso cambiar la estrategia.
- gestionar estrategias de cobranza presencial, telefónica, en redes sociales y con apoyo de gente que vaya a las casas.
- detectar, canalizar y llevar un control de los casos que ameriten proceso extrajudicial y/o legal, trabajando con abogados externos para seguimiento judicial.
- analizar el perfil de los clientes para saber quién son los que tiene más morosidad y saber como atenderlos.
- dar seguimiento puntual a los acuerdos de pago con clientes, evitando reincidencias.
- establecer planes semanales con los colaboradores para cubrir el 100% de las cuentas activas.
- asegurar la actualización constante de la base de datos de conductores, deudas, contactos y compromisos de pago
- formar y supervisar a su equipo en buenas prácticas de trato al cliente, manejo de conflictos y enfoque en resultados.
- detectar y alertar riesgos económicos por concentración de deuda, morosidad crónica o baja productividad del equipo
- realizar reporte de efectividad cobranza diaria, semanal y mensual por colaborador y de morosidad.
*requisitos*
- licencia de conducir vigente
- manejo de paquetería office, excel nível intermedio para generar reportes de indicadores
- mínima 10 años en área de cobranza
- 3 a 4 años como jefe o coordinador de cobranza
- habilidades de cobranza telefónica, presencial, a domicilio, motociclistas y redes sociales.
- manejo de excel nível intermedio para generar reportes de indicadores (tablas dinámicas, fórmulas)
- carrera de administración, derecho, contable o afin (titulada o trunca)
- administración de personal administrativo y operativo.
- horario: lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm y sábado 8:00 am a 1:00 pm
- ubicación: martin de zavala *, industrial, * monterrey, n.l.
*ofrecemos*
- sueldo base libre
- prestaciones de ley
- vales de gasolina
- tarjeta de alimentos
- carro utilitario para visitas de cobranza
- comisión en función con la recuperación de la cobranza activas
tipo de puesto: tiempo completo
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência como jefe de cobranza?
- ¿cuál es tu expectativa económica?
lugar de trabajo: empleo presencial