Get started on an exciting career at element!_
element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
Senior in-plant es parte de un equipo multifuncional basado en las instalaciones del cliente, responsable de la resolución de cualquier requerimiento operativo del cliente (conductores o gerentes de flotilla), proponiendo mejoras apegadas a la política de la empresa a la cual se encuentra asignado.
Principales funciones
- manejo del producto completo desde una perspectiva de operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes (conductores o gerentes de flotilla) ej. Compras, seguros, gestorías, fin de arrendamiento, sos), atención personalizada a usuarios vip.
- mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la flotilla del cliente.
- resolución y escalación en tiempo y forma (con el área de operaciones y/o comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el fleet partner solution.
- brindar soporte en la implementación y diseño de campañas de comunicación relacionadas a la administración de la flotilla; mantener una comunicación efectiva con las áreas operativas de element.
- generación de órdenes de compra, provisiones (anuales o mensuales), validación de facturas y seguimiento a pago (contractual).
Educación y experiência
- licenciatura, preferentemente en admin. de empresas, industria de la hospitalidad o ingeniería.
- ingles fluido: na
- al menos 3 años de experiência en servicio a clientes (preferentemente, kam o puesto similar)
- experiência en leasing (preferentemente de vehículos)
- conducción de vehículos ligeros
conocimientos y competencias
- excelente comunicación verbal y escrita
- habilidades de liderazgo (formal o informal)
- abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
- toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
- excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
- trabajo en equipo y cooperación
- adaptabilidad a cultura de empresas diversas
- deseable experiência en leasing (preferentemente de vehículos)
what’s in it for you
- a culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability
- comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
- additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays)
- or call _55 5018 7100._