*requisitos*- ingeniería sistemas - sistemas computacionales - ingeniería comunicaciones o afín(titulado)- sistemas informáticos: arquitectura tecnológica, sistemas operativos, redes- conocimientos generales en mejores prácticas de ti: itil, cobit, controles cis (criticalsecurity controls)- procesos de gestión y operación de infraestructura de ti: espacio, respaldos, monitoreo,instalación/desinstalación, licenciamiento, configuración, capacidad, desempeño, seguridad (incluyendo control de acceso)- herramientas y conocimientos de la especialidad del puesto: protocolos de red, tecnologías cisco- deseable: certificación cisco (profesional o experto)- gestión de servicios de ti proporcionados por proveedores*funciones*- dar mantenimiento a la infraestructura para garantizar la disponibilidad, seguridad yadecuado desempeño de los servicios de ti que soporta- asegurar que los incidentes relacionados con la infraestructura y procesos de los cualeses responsable, se solucionen dentro de los níveles de servicio comprometidos parapoder restaurar los servicios de ti que utiliza el negocio lo más pronto posible- asegurar que los requerimientos asociados a la infraestructura de la cual es es responsable,se atiendan dentro de los níveles de servicio definidos, a fin de dar respuesta oportuna alas necesidades de los usuarios solicitantes.- proporcionar asesoría técnica y capacitación a usuarios de la infraestructura a la que dasoporte con el propósito de fomentar el uso adecuado y aprovechamiento de latecnología- supervisar el cumplimiento y desempeño de los procesos y lineamientos aplicables a lainfraestructura a la que da soporte y atender las brechas identificadas- participar en el diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia paragarantizar la continuidad de las actividades de negocio que dependen de la infraestructurade la cual es responsable*prestaciones*:- vales de despensa- fondo de ahorro- caja de ahorro- 45 días de aguinaldo- 20 días de vacaciones cumpliendo un año- prima vacacional- bono de beneficios- bono por permanencia- servicio de comedor- servicio de transporte- club deportivotipo de puesto: tiempo completosueldo: $40,* - $43,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- seguro de vida- servicio de comedor- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensapago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial