Objetivo del puesto
planificar, coordinar y ejecutar investigaciones de campo relacionadas con siniestros vehiculares reportados por compañías aseguradoras, asegurando la obtención precisa de información, evidencia fotográfica y documental que permita determinar la veracidad de los hechos, detectar irregularidades o fraudes, y emitir reportes técnicos de calidad conforme a los lineamientos establecidos.
responsabilidades
1. Supervisión e inspección de campo
* realizar revisión física de unidades siniestradas verificando condiciones, daños y preexistencias
* comprobar el lugar de los hechos: placas, vin, engomado y pedimento de procedencia
* obtener evidencia fotográfica y descriptiva del estado actual del vehículo
* identificar inconsistencias, alteraciones o irregularidades visibles en la unidad y documentación
2. Entrevista aclaratoria
* entrevistar a asegurados, conductores, testigos o personal logístico (empresas)
* obtener versiones completas, claras y coherentes sobre el siniestro reportado
* detectar contradicciones, omisiones o indicadores de posible falsedad
3. Revisión documental en campo
* recabar copias o evidencia de factura, título, póliza, pedimento, mantenimiento o denuncias
* validar autenticidad y congruencia de documentos con la información del siniestro
* colaborar con el área documental para trámites o verificaciones externas (repuve, fiscalía, aduanas)
4. Análisis de hechos y elaboración de reportes técnicos
* analizar coherencia de versiones, tiempo y forma del siniestro
* determinar el vínculo entre lo declarado y lo observado directamente en campo
* integrar toda la información en un reporte técnico y enviarlo al área de operaciones
5. Colaboración interna y seguimiento
* reportar avances, incidencias y observaciones a la dirección de operaciones
* participar en reuniones de evaluación, capacitaciones y retroalimentación periódica
* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y lineamientos de cada aseguradora
formación y experiencia
• licenciatura en criminología, derecho, ingeniería mecánica, seguridad o afines
• deseable: diplomado en investigación de siniestros, peritaje vehicular o antifraude
• mínimo 2 años en investigación de campo o peritaje vehicular
• manejo de expedientes documentales y análisis de daños vehiculares
requisitos indispensables
automóvil propio
licencia de conducir vigente
disponibilidad para viajar
disponibilidad de horario
rfc activo y alta ante sat como persona física resico
capacidad de emitir cfdi de honorarios por servicios
carta de no antecedentes penales requerida