Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com
Vacante para la empresa Promologistics en Fuentes Del Valle - Tultitlán, Estado de México
TE ESTAMOS BUSCANDO
¿Quienes somos?
Somos un 4PL experto en el diseño y ejecución de soluciones personalizadas para la cadena de suministro.
Ayudamos a empresas que buscan resolver sus necesidades logísticas en el mediano y largo plazo, permitiéndoles enfocarse en su core business y metas de crecimiento.
¿Que necesitamos?
1 año de experiencia en actividades administrativas relacionadas con recibo, devoluciones, logística de última milla.
Atención a clientes
Gestión de seguimiento de entregas, manejo de guías y plataformas de ratreo.
Conocimiento de sistemas ERP y WMS.
Excel básico
Etiqueta telefónica
Actividades a realizar con nosotros
Identificar y resolver proactivamente las incidencias en transito
Dar seguimiento contante a los reportes generados hasta su resolución
Monitoreo de devoluciones confirmadas para que se gestione el cierre correcto con logística inversa
Monitoreo de devoluciones en tránsito para agilizar el retorno correcto
Fortalecer la relación con las mensajerías, actuando como primer canal de comunicación para la resolución de incidencias.
Contestar el 95 % de las llamadas antes de los 20 segundos.
No contar con abandono de llamadas mayor al 2 %
Dar respuesta máxima en 2 horas hábiles a cualquier solicitud (cliente interno / externo)
Dar seguimiento a las aclaraciones para dar resolución máxima en 72 horas hábiles
Te ofrecemos:
Sueldo base mensual de $8,364 neto.
Bono mensual $600 neto
Prestaciones de Ley
Horario: Lunes a Viernes de9:00 a 7:00 pm (Tutipark 2)
Caja de ahorro
Plan de crecimiento
Tarjeta de membresías
Ventas especiales a empleados
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
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