Ubicación: carr. a cuauhtémoc km 8.5, labor de terrazas, 31415 chihuahua, chih.
salario: $15,963.84 mxn mensuales más prestaciones superiores a las de ley.
responsabilidades
* serás el primer punto de contacto para los clientes en méxico.
* garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega.
* atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español.
* revisar e implementar soluciones en tiempo real.
* facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega.
* comunicarte eficazmente con los clientes.
* recopilar información para prevenir posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de las entregas.
horario y condiciones laborales
* 40 horas semanales, 5 días de trabajo, 8 horas por día.
* horario de atención al cliente: de domingo a sabado de 10:00 a 19:00.
* turnos diurnos, variados dentro del horario de atención; se asignarán según las necesidades de los clientes.
* disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos y días festivos nacionales (con compensación según la ley).
* el horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio.
calificaciones básicas
* experience working with changing priorities and schedules.
* high school or equivalent.
calificaciones preferidas
* speak, write, and read fluently in english.
* experience using windows operating systems and microsoft outlook.
#amazonmexico
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