*se solicita*:cajero/a recepcionista
*ubicación*:guadalajara, jal.
*horario*:
rotativo de lunes a domingo con un día de descanso entre semana
- 06:00 a.m. a 02:00 p.m.
- 02:00 p.m. a 10:00 p.m.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual $9,000.00 (pago quincenal)
- comisiones por cierre de ventas
- comisiones por up grade
- comisiones por ventas de tours
*actividades*:
- atender a los huéspedes: saludar a los huéspedes de manera amable y cortés al llegar al hotel, proporcionando una primera impresión positiva y cálida.
- registro de huéspedes: procesar el registro y salida de los huéspedes de manera eficiente y precisa, recopilando información relevante y asignando habitaciones según las preferencias y disponibilidad.
- manejo de reservas: gestionar las reservas de habitaciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o personalmente, asegurando la precisión de los datos y la disponibilidad de las habitaciones.
- manejo de pagos: recibir pagos por servicios de alojamiento, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito u otros métodos de pago, y proporcionar recibos y cambio cuando sea necesario.
- contabilidad y cierre de caja: realizar el cierre de caja al final del turno, asegurándose de que todos los pagos estén registrados correctamente y reconciliando cualquier discrepancia.
- mantenimiento del área de trabajo: mantener el mostrador de recepción limpio y ordenado en todo momento, asegurándose de que los materiales promocionales estén actualizados y disponibles para los huéspedes.
- coordinación con otros departamentos: comunicarse de manera efectiva con otros departamentos del hotel, como el departamento de limpieza y mantenimiento, para garantizar una experiência sin problemas para los huéspedes.
- seguridad: cumplir con los procedimientos de seguridad del hotel, incluida la verificación de la identidad de los huéspedes y la protección de la información confidencial.
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Terminada (administrativas o afín)
- preferiblemente experiência previa en puestos similares en la industria hotelera o de servicio al cliente.
- habilidades de comunicación: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y, preferiblemente, en otros idiomas también.
- habilidades organizativas: capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantenerse organizado en un entorno dinámico.
- conocimientos informáticos: familiaridad con sistemas informáticos de reservas y software de gestión hotelera es una ventaja.
- orientación al cliente: actitud orientada al servicio, con la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los huéspedes de manera efectiva.
- integridad: honestidad y confiabilidad en la manipulación de transacciones financieras y datos de los huéspedes.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $9,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial