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como agente customer / casino online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiência posible.
*responsabilidades*:
- proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
- realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.
- asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.
- mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
- conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego
online.
- nível de ingles b2-c1
ofrecemos:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.
- un entorno de trabajo dinámico y emocionante.
- formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
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