Orenes grupo, una reconocida empresa del sector del entretenimiento y el juego, está buscando un agente customer / casino online para unirse a nuestro equipo en querétaro.
en orenes grupo, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como agente customer / casino online, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.
responsabilidades:
* proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
* responder a las consultas y preguntas de los clientes de manera rápida y eficiente, brindando soluciones y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
* realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.
* asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.
* mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
* orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.
* conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego
online.
* nivel de ingles b2-c1
ofrecemos:
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.
* un entorno de trabajo dinámico y emocionante.
* formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
si estás interesado en unirte a nuestro equipo como agente customer / casino online en orenes grupo, no dudes en enviarnos tu cv estamos ansiosos por conocer tu talento y dedicación para ayudarnos a proporcionar una experiencia única a nuestros clientes.
nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de su edad, género, nacionalidad, raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad