*descripción del puesto*:
hiumanet cuenta con una posición como soporte tecnico para proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios
*funciones*:
- brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software
- diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes
- instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas
- mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas
- soporte tecnico presencial y remoto
- diagnostico de afectaciones en redes wifi
- atención personalizada y amable a usuarios y directivos
*habilidades*:
- resolución de problemas de hardware y software
- capacidades para documentar incidencias
- habilidades en troubleshooting
- conocimiento en seguridad informática
- uso de herramientas de soporte remoto
- administración de bases de datos
- conocimiento en sistemas operativos (windows, mac, linux)
- experiência en redes y conectividad
- diagnostico de redes wifi
- dominio de suites ofimáticas
- trabajo en equipo
- adaptabilidad
- empatía
- resolución de problemas
*requisitos*
nível de estudios: licenciatura,
ingles: fluido (indispensable).
Estatus académico: egresado.
Experiência en el área: ingeniería.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
experiência:
- atención al cliente: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial