Overview
tlalnepantla de baz, mexico
responsibilities
* asegurar que los operadores telefónicos y supervisores cuenten con la formación requerida para realizar sus funciones tanto teórica como practica a través del programa on the job training.
* controlar la rotación que se genera dentro de los primeros 45 días de vida del colaborador.
* generar informes de desempeño, planes de mejora y planes de movilidad a través de un modelo de counselling management que de visibilidad al colaborador y a los responsables operativos de la evolución de los indicadores para toma de decisiones.
experience
what we are looking for
education
other studies
competencies
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