Descripción del puesto
vacante para la empresa tap en tepic, nayarit. One of the most important contact center in mexico is currently looking for customer service representative. No experience needed. Ofrece ingresos atractivos mensuales, capacitación completa, beneficios y oportunidades de crecimiento a corto plazo. Se requiere nivel avanzado de inglés y habilidades básicas de pc.
resumen de responsabilidades
* ayudar al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios a través de los servicios de venta y por teléfono.
* registrar y/o preparar informes de operaciones.
* atender a clientes con paquetes y mantener registros y archivos asignados.
* verificar guías aéreas y gestionar información relacionada con aduanas.
* apoyar administrativo y de oficina al gerente de operaciones de la estación.
* verificar etiquetado, legalidad del contenido, peso, tamaño, embalaje, valor asegurado y cumplimiento de documentación para envíos.
* mantener un área de trabajo ordenada y presentable; identificar oportunidades comerciales y abrir nuevas cuentas.
* realizar otras tareas asignadas según necesidad del puesto.
requisitos mínimos
* educación: preparatoria concluida.
* inglés: dominio avanzado (ejemplo toeic 450 puntos).
* experiencia: experiencia administrativa o en servicio al cliente o al menos 18 meses como service agent.
* habilidades físicas: capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo apropiado.
* oficina: buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos de computación.
* comunicación, organización y relaciones interpersonales excelentes; voz clara y articulada; presentación personal adecuada.
* disponibilidad para trabajar turnos variables.
advertencias y notas
fedex es ampliamente reconocida como empresa de clase mundial y suele figurar entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo, con múltiples premios y reconocimientos a lo largo de los años.
aplicación y siguiente paso
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