Estamos buscando un agente de reservaciones experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.*responsabilidades*:*2.procesamiento de reservas*: manejar el sistema de reservas de la empresa para hacer reservaciones precisas y completar transacciones de pago si es necesario.*3.asesoramiento*: proporcionar información detallada sobre las opciones disponibles para los clientes, incluyendo disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación y características de los productos o servicios.*4.resolución de problemas*: manejar quejas, problemas o solicitudes especiales de los clientes de manera efectiva y profesional.*5.actualización de registros*: mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualizar la información en los sistemas de reservas y bases de datos según sea necesario.*6.colaboración*: trabajar estrechamente con otros departamentos como ventas, operaciones y servicio al cliente para asegurar una experiência fluida para el cliente.*requisitos*:1. Al menos 2 años de experiência previa como agente de reservaciones o en un rol similar en la industria de viajes y turismo.2. Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.3. Sólidas habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.4. Conocimientos básicos de informática y capacidad para operar sistemas de reservaciones y procesamiento de pagos.5. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.