Reclutador: david reyes
posición: consultores de soporte service desk junior - capgemini abl
ubicación: guadalajara, zapopan
industria: ti (tecnologías de la información)
modalidad de trabajo: híbrido, rolar turnos (l a d 6am a 3pm, 2pm a 11pm, 10pm a 6am)
tus funciones:
• soporte técnico nivel l2
• gestión de requerimientos
• seguimiento a procesos procesos
conocimientos y experiencia necesaria:
• disponibilidad de horario 24/7, turnos de 8 hrs, rolado.
• analisis de información
• seguimiento a procesos procesos
• seguimiento a procesos procesos
• conocimientos de sql – básico
• gestión de requerimientos
• conocimientos básicos de procesos (itil, metodologías ágiles)
• service now (usage as a itsm tool)
• .net, pl/sql, sql server and shell script related with retail pos applications ecosystem
habilidades:
trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
tu carrera en capgemini
• al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
• trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
• capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
• nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
• capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.
te encantará trabajar en capgemini porque:
• ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
• proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
• promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
“en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad”