Receptor/a de atención al cliente, relaciones públicas
vacante en human dignity consulting, cancún, quintana roo.
Requisitos:
residencia en cancún.inglés conversacional indispensable.licenciatura en administración, hotelería o carrera trunca o técnica en contabilidad o administración.
Actividades a realizar:
atención a clientes.
Horario: lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Ubicación: malecón de las américas.
Salario: sueldo base $10,000 + $2,000 bono.
Educación deseada: superior titulada.
Experiencia deseada: nivel medio.
Departamento: atención al cliente.
Industria: hospitalidad.
Asistente de relaciones públicas (rrpp)
majestic resorts – hotel ubicado en cancún, méxico.
Responsabilidades:
coordinación y comunicación con los distintos departamentos del hotel para satisfacer al huésped.
Dar la bienvenida a huéspedes vip o con necesidades especiales y atenderlos durante su estadía.
Seguimiento de quejas y solicitudes para obtener solución y satisfacción del huésped.
Supervisión del personal bajo su cargo en el cumplimiento de las tareas asignadas.
Emitir reportes, informes y análisis de información requeridos por el jefe directo o superiores.
Participar en proyectos requeridos por el jefe directo o superiores (capacitaciones, certificaciones, programas institucionales).
Contribuir a la gestión operativa del departamento, supervisando cumplimiento de políticas, procesos y estándares de marca.
Organizar eventos.
Dominio del proceso de solución de quejas.
Construir relaciones de confianza con los huéspedes.
Calificaciones:
titulación de licenciatura en turismo, mercadotecnia, comunicación o relaciones públicas.
Conocimientos en relaciones con el cliente.
Experiencia previa mínima de dos años.
Responsabilidad, planeación, organización, inteligencia emocional, resolución de problemas, comunicación efectiva y liderazgo.
Gerente de relaciones públicas (rrpp)
majestic resorts – hotel ubicado en cancún, méxico.
Responsabilidades:
establecer y planificar las acciones de operación del departamento conforme a la ocupación.
Supervisar y coordinar al equipo de rrpp para brindar la mejor atención a los huéspedes, atendiendo sus preferencias y solicitudes.
Dar la bienvenida a huéspedes vip y/o con necesidades especiales y trabajar en su estadía.
Dar seguimiento a quejas y solicitudes para obtener solución y satisfacción del huésped.
Supervisar al personal bajo su cargo en la ejecución de tareas asignadas.
Emitir reportes e informes según requerimientos del jefe directo.
Participar en proyectos (capacitaciones, certificaciones, programas institucionales).
Gestión de la imagen institucional de la marca.
Calificaciones:
titulación de licenciatura en turismo, mercadotecnia, comunicación o relaciones públicas.
Experiencia demostrable en la posición en compañías hoteleras similares de al menos 3 años.
Conocimientos en relaciones con el cliente, dominio de proceso de solución de quejas y organización de eventos.
Capacidad de liderazgo, planeación, organización, inteligencia emocional y comunicación efectiva.
Director comercial / director de relaciones públicas
cuatroco – firma mexicana.
Responsabilidades:
representar a cuatroco en su región y contribuir al desarrollo de la firma mediante establecimiento de relaciones estratégicas con ejecutivos de primer nivel.
Identificar oportunidades de colocación de servicios y nuevos negocios.
Prospectar clientes potenciales internos y externos.
Presentar beneficios y soluciones de cuatroco combinando enfoques tradicionales con herramientas modernas de business intelligence.
Participar en juntas estratégicas durante análisis y proyectos.
Ejecutar un plan semanal de actividades con kpis definidos.
Mantener alta empatía con empresarios y equipos de trabajo.
Calificaciones:
experiencia como director(a) general, socio fundador o empresario en firmas contables, software, fiscalistas u otras ligadas al medio empresarial.
Habilidades gerenciales, de dirección y liderazgo.
Pensamiento estratégico y analítico orientado a resultados.
Excelente comunicación y capacidad de motivación.
Alto sentido de urgencia y automotivación.
Experiencia en desarrollo de negocios y gestión de relaciones corporativas.
Gerente de relaciones públicas y marketing
requisitos: licenciatura en administración, turismo o marketing. Experiencia de 3 años en hotelería. Inglés fluido.
Funciones:
planificar, organizar y ejecutar eventos, actividades y campañas para el hotel.
Gestionar relaciones con medios de comunicación, preparación y distribución de comunicados de prensa, organización de entrevistas y conferencias de prensa.
Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con influencers, líderes de opinión y grupos de interés.
Gestionar redes sociales, generar contenido relevante y responder a comentarios y consultas de usuarios.
Ejecutivo(a) de relaciones públicas y ventas
buscando impulsar imagen y ventas de restaurantes.
Responsabilidades:
desarrollar estrategias de relaciones públicas para posicionar la marca.
Crear y mantener relaciones con medios, agencias e influencers.
Promover paquetes, experiencias gastronómicas y eventos privados.
Prospectar clientes corporativos, agencias y grupos.
Organizar activaciones, presentaciones de menú y eventos especiales.
Coordinar con marketing digital campañas y promociones.
Dar seguimiento a clientes vip y generar reportes de resultados.
Requisitos:
licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración turística o afín.
2 a 4 años de experiencia en relaciones públicas y ventas en restaurantes, hoteles o turismo.
Experiencia en manejo de cuentas corporativas y organización de eventos.
Inglés intermedio/avanzado (deseable).
Manejo de crm y herramientas de gestión de clientes.
Habilidades clave:
negociación y cierre de ventas.
Comunicación efectiva y presentación ejecutiva.
Orientación a resultados y servicio al cliente.
Networking y relaciones interpersonales.
Creatividad para generar experiencias únicas.
Beneficios:
salario base de 15,000 netos más comisiones, alimentos y gasolina.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Oportunidad de formar parte de equipo apasionado por gastronomía, ventas y trato con clientes.
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