Account Executive Jr
Escolaridad: Licenciatura en Administración, RH, Negocio o afines
Gi Group México está buscando un cualificado con experiencia en la gestión de cuentas fundamental, responsable de mantener y hacer crecer relaciones comerciales con clientes estratégicos. Enfocado en la satisfacción del cliente, el cumplimiento de SLA, la supervisión de personal asignado y la gestión optimizado de procesos de cobranza.
Principales Funciones:
Gestionar y desarrollar relaciones con cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades de crecimiento.
Supervisar y dar seguimiento al desempeño de empleados asignados a proyectos o servicios con el cliente.
Coordinar con áreas internas (operaciones, finanzas, talento humano) para garantizar la entrega de servicios conforme a los acuerdos establecidos.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de los procesos de facturación y cobranza, resolviendo discrepancias de manera oportuna.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes, presentando reportes de desempeño y propuestas de mejora.
Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling, contribuyendo al crecimiento de la cuenta.
Elaborar reportes de gestión y KPIs para la dirección comercial.
Habilidades y Competencias:
2 a 4 años gestión de cuentas de preferencia en empresas de servicios de reclutamiento, staffing, etc.
Seguimiento operativo y control de personal asignado
Cobranza y conciliación de pagos
Orientación al cliente y resolución de problemas
Capacidad analítica y manejo de KPIs
Negociación y cierre de oportunidades comerciales
Manejo de CRM y herramientas de gestión (Salesforce, HubSpot, etc.)
Inglés avanzado