Soporte técnico
nuestra empresa busca un especialista en soporte técnico para brindar atención técnica de primer nivel a nuestros usuarios finales. La misión es mantener la tecnología a punto y resolver incidencias comunes.
responsabilidades:
* atender solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto.
* instalar software de oficina autorizado y configurar correos electrónicos y perfiles de usuario.
* cambiar y configurar impresoras locales o de red, e instalar drivers y controladores actualizados.
* brindar soporte durante videollamadas y conferencias, escalando problemas complejos al segundo nivel cuando sea necesario.
* realizar mantenimiento preventivo a equipos y reemplazar consumibles con eficiencia.
se buscan habilidades de comunicación clara, capacidad de organización y seguimiento, puntualidad y responsabilidad. El ambiente de trabajo es colaborativo y amigable con oportunidades para seguir aprendiendo y creciendo.
requisitos clave:
* experiencia en soporte técnico presencial.
* conocimientos de hardware, software y conectividad.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* habilidades interpersonales y de liderazgo.
la empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.